Merck vs Facebook

Rodolphe Cohen 29/12/2011 0

Cela y est. Vous faites une présentation dans votre organisation, à propos des médias sociaux et la Santé. Subitement, on parle du “ROI” et ce n’est pas Louis XIV. C’est le détesté Retour sur Investissement. Aie. Est-ce que le projet sera bloqué ? Alors, si l’on ne peut calculer le ROI des médias sociaux, comment se fait-il que deux grands laboratoires se battent juridiquement pour avoir le droit d’utiliser un nom de page dans Facebook.

Je fais référence au cas de l’erreur avouée par Facebook. Facebook, ayant signé un contrat exclusif avec Merck Allemagne en 2010, confie la page facebook.com/merck à Merck Allemagne. Voici la page. Elle a (seulement) 1222 “likes”.

Facebook a présenté ses excuses, mais le cas est encore dans les procédures juridiques — ce qui démontre l’intérêt que les deux sociétés perçoivent à conserver l’adresse url. Les prochains chapitres de l’histoire constitueront une jurisprudence et un cas marketing intéressants.

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